FAQ – Časté dotazy

Kde se nachází výdejní místo?

Naše výdejní místo pro osobní odběr zboží se nachází v Pivnici Srdcovka na ulici Poděbradova 716/12, Brno, Královo Pole, 612 00. Zboží si můžete vyzvednout na baru (Po schodech dolů).

Je možné při osobním odběru platit kartou?

Ne v tuto chvíli není možné platit na výdejním místě kartou. Bankomat pro případný výběr hotovosti se nachází na zastávce tramvaje č. 1 a 6 Jungmanova.

Jak se dostanu na výdejní místo?

Z Hlavního nádraží k nám jede tramvaj č. 1, nebo z České a Mendlova náměstí tramvaj č. 6. Vystoupíte na zastávce Jungmanova a poté zahnete do dolní uličky po pravé straně. Na konci ulice zahnete doleva a po cca 100 metrech se nachází Pivnice Srdcovka.

Služba “Vyzvedni IHNED” znamená, že je zboží okamžitě k vyzvednutí?

Ano, přesně tak. Jediná podmínka pro okamžité vyzvednutí je provedení objednávky na eshopu. Jinak zboží nemůžeme vydat. Pokud chcete mít jistotu, že bude zboží na výdejně můžete se informovat na čísle +420 735 091 294.

Platí služba “Vyzvedni IHNED” na veškeré zboží?

Ne, služba se prozatím vztahuje pouze na kratom. U ostatního zboží bude služba zavedena v následujících měsících.

Kde najdu platební údaje?

Platební údaje najdeš dole v emailu, který jsme ti poslali po dokončení objednávky. Pokud email nemůžeš najít, mrkni pro jistotu do spamu.